W miarę jak sklepy internetowe rosną, rośnie też chaos – dziesiątki źródeł danych, setki zdjęć, powtarzające się ręczne operacje i wieczne „łatanie” problemów. Jeśli prowadzisz e-commerce i czujesz, że nadmiar danych zaczyna Cię przytłaczać, być może nadszedł czas na centralne zarządzanie produktami. W tym artykule pokażemy, jak Pimcore – platforma typu PIM/DAM – może rozwiązać te wyzwania.
Skąd bierze się chaos w e-commerce?
W wielu sklepach internetowych informacje o produktach są rozsiane po różnych systemach: Excelach, ERP-ach, CMS-ach i marketplace’ach. Efektem są:
-
niespójne dane produktowe (opis inny w sklepie, inny na Amazonie),
-
ręczne poprawki w wielu miejscach,
-
brak kontroli nad wersjami i tłumaczeniami,
-
błędy powodujące zwroty lub utratę zaufania klienta.
Przykład z życia:
Sklep z elektroniką ma ponad 1500 produktów – każdy dostępny w różnych wariantach kolorystycznych i językowych. Zmiana jednego parametru (np. długości kabla) wymaga aktualizacji w 5 miejscach. Efekt? Częste pomyłki, opóźnienia i niezadowoleni klienci.
Czym jest Pimcore i jak działa w praktyce?
Pimcore to platforma open source służąca do zarządzania danymi produktowymi (PIM), treścią (CMS), zasobami cyfrowymi (DAM) oraz wieloma kanałami sprzedaży.
W praktyce:
-
trzymasz wszystkie dane produktów (opisy, zdjęcia, cechy, wersje językowe) w jednym miejscu,
-
łączysz Pimcore z ERP, sklepem internetowym i marketplace’ami,
-
masz pełną kontrolę nad strukturą danych, workflowami i publikacją.
Przykład wdrożenia:
Firma odzieżowa ma własny sklep oparty na Shopify, a jednocześnie sprzedaje na Zalando i Amazonie. Dzięki Pimcore ma jedną bazę danych, z której automatycznie aktualizuje opisy, zdjęcia i ceny na wszystkich kanałach – bez ręcznej pracy.
Automatyzacja i oszczędność czasu
Jednym z największych atutów Pimcore jest możliwość automatyzacji procesów, takich jak:
-
publikowanie produktów do wielu kanałów jednocześnie,
-
automatyczna aktualizacja stanów magazynowych z ERP,
-
workflowy akceptacji treści przez zespół marketingu lub tłumaczeń.
To znaczy, że raz przygotowane dane mogą być automatycznie zatwierdzane, eksportowane i publikowane.
Przykład:
Producent lamp wprowadza nowy model. Po dodaniu danych technicznych i zdjęć do Pimcore, system:
-
automatycznie generuje kartę katalogową w PDF,
-
przesyła dane do e-sklepu i marketplace’ów,
-
zapisuje historię zmian i powiadamia dział sprzedaży.
Sprzedaż międzynarodowa bez bólu głowy
Jeśli sprzedajesz produkty w kilku krajach, znasz problem z tłumaczeniami, wersjami językowymi i różnymi wymaganiami rynkowymi.
Pimcore pozwala:
-
zarządzać treścią w wielu językach,
-
przypisywać różne zdjęcia i opisy do poszczególnych rynków,
-
eksportować dane w zależności od kraju i kanału.
Przykład:
Sklep z artykułami dekoracyjnymi prowadzi sprzedaż w Polsce, Niemczech i Czechach. Pimcore przechowuje dane w 3 językach i wysyła je w odpowiednich wersjach do lokalnych sklepów internetowych – z różnymi cenami, zdjęciami i opisami zgodnymi z kulturą danego kraju.
Czy Pimcore to rozwiązanie dla każdego?
Nie każdy sklep potrzebuje od razu Pimcore – ale jeśli widzisz u siebie te objawy, warto się nim zainteresować:
Pimcore sprawdzi się, jeśli:
-
Masz ponad kilkadziesiąt produktów, wiele wariantów, wersji i kanałów.
-
Dane są rozsiane i aktualizacja ich zajmuje zbyt dużo czasu.
-
Chcesz rozwijać sprzedaż międzynarodową lub wielokanałową.
-
Cenisz sobie elastyczność i chcesz dostosować system pod swoje potrzeby.
Nie sprawdzi się, jeśli:
-
Prowadzisz prosty sklep z kilkunastoma produktami.
-
Nie planujesz integracji z innymi kanałami ani dużego wzrostu.
Podsumowanie – konkretne korzyści z Pimcore
-
Wszystkie dane produktowe w jednym miejscu
-
Szybsze publikacje, mniej błędów i mniej chaosu
-
Możliwość integracji z dowolnym systemem: ERP, CMS, marketplace
-
Gotowość na rozwój sklepu – w kraju i za granicą
-
Automatyzacja procesów i oszczędność czasu zespołu
Jeśli czujesz, że Twój sklep rośnie szybciej niż możliwości organizacyjne – nie zwlekaj z porządkowaniem danych. Zainwestuj w centralne zarządzanie treścią i produktami, zanim chaos stanie się Twoim największym kosztem.
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz sprawdzić, czy Pimcore to rozwiązanie dla Twojego sklepu. Możemy pomóc w analizie i wdrożeniu.
